What are my payment options? / ¿Cuáles son mis opciones de pago?
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Comprar SabidoBasteris.com es fácil, seguro y sin preocupaciones. Nos aseguramos de que su pedido y la información de su tarjeta de crédito sean seguros. En ningún momento se comparte o distribuye su información personal a nadie. Todas nuestras transacciones se procesan a través de paypal.com, ya que sus servidores son seguros y utilizan el más alto nivel de cifrado para mantener a todos a salvo.
Nota: Todos los precios y montos monetarios en SabidoBasteris.com o cualquiera de sus afiliados se muestran en Dólares Estadounidenses (USD)
How long will it take for me to get my order? / ¿Cuánto tiempo me llevará recibir mi pedido?
All locations will be notified of shipping charges. Please allow 2-3 weeks for delivery.
Orders are processed within 72 hours of being received Monday through Friday excluding holidays. Orders received on weekends or during a holiday will begin to be processed the next business day.
Should you have any concern, feel free to email us at info@sabidobasteris.com
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Todos los lugares serán notificados de los gastos de envío. Por favor, espere 2-3 semanas para la entrega. Los pedidos se procesan dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos recibidos los fines de semana o durante un día festivo comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Si tiene alguna inquietud, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@sabidobasteris.com
How do I know my size? / ¿Cómo puedo saber mi talla?
Sabido&Basteris pieces may vary by model and design. Most pieces will adhere to our standard measurements as show below:
Las piezas de Sabido & Basteris pueden variar según el modelo y el diseño. La mayoría de las piezas se adherirán a nuestras medidas estándar como se muestra a continuación:
Women's Sizes:
Standard Necklace: Approx. 17-18inches/pulgadas (Depending on the model/Dependiendo del modelo)
Chocker Necklace: Approx.14-16inches/pulgadas (Depending on the model/Dependiendo del modelo)
Long Necklace: Approx.40-60 inches/pulgadas (Depending on the model/Dependiendo del modelo)
Bracelet: Approx. 7inches/pulgadas
Rings: Sizes 4-10
Men's Sizes:
Extra Small Necklace: 16 inches/pulgadas
Small Necklace: 18 inches/pulgadas
Medium Necklace: 20 inches/pulgadas
Large Necklace: 22 inches/pulgadas
Long Necklace: 40 inches/pulgadas
Small Bracelet: 7inches/pulgadas
Medium Bracelet: 8 inches/pulgadas
Large Bracelet: 9 inches/pulgadas
Extra Large Bracelet: 10 inches/pulgadas
Rings: Sizes 4-13
Every attempt will be made so that every piece fits accurately and according to the aforementioned sizes. However keep in mind that every Sabido&Basteris pieces is made by hand and in limited quantity, Therefore there may be slight variations in each model. The quality and crafstmanship of every piece will still meet all Sabido&Basteris master jewelry standards.
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Se hará todo lo posible para que cada pieza se ajuste con precisión y de acuerdo con los tamaños antes mencionados. Sin embargo, tenga en cuenta que todas las piezas de Sabido y Basteris están hechas a mano y en cantidad limitada, por lo tanto, puede haber ligeras variaciones en cada modelo. La calidad y la artesanía de cada pieza aún cumplirán con todos los estándares de joyería magistrales de Sabido & Basteris.
What if I have to return or exchange my order? / ¿Qué pasa si tengo que devolver o cambiar mi pedido?
We hope you love your Sabido&Basteris product. All sabidobasteris.com purchases are final. However, in case of a manufacturing issue, Sabido&Basteris accepts merchandise in original condition with all tags attached and merchandise packaging included within 30 days of your order receipt to be exchanged for the same item or another of equal or greater value. If such an issue arises, please email us at info@sabidobasteris.com so we can resolve the matter. All shipping charges are the responsibility of the customer. Sabido&Basteris is not responsible for packages lost during return shipment. Once we receive your package, you will be sent an email notifying you that it is being processed within 1 week of receipt where we will inform you of arrangements for the return of the package to you.
Esperamos que adores tu producto Sabido & Basteris. Todas las compras de sabidobasteris.com son finales. Sin embargo, en el caso de un problema de fabricación, Sabido & Basteris acepta la mercadería en su estado original con todas las etiquetas adjuntas y el empaque de la mercadería incluido dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se recibió el recibo de su pedido por el mismo artículo u otro de valor igual o superior. Si surge algún problema, envíenos un correo electrónico a info@sabidobasteris.com para que podamos resolverlo. Todos los gastos de envío son responsabilidad del cliente. Sabido & Basteris no es responsable de los paquetes perdidos durante el envío de devolución. Una vez que recibamos su paquete, se le enviará un correo electrónico para notificarle que se está procesando en el plazo de 1 semana a partir de la recepción, donde le informaremos de los preparativos para la devolución del paquete.
I broke my item, how can I get it repaired?** / Rompí mi artículo, ¿cómo puedo repararlo?*
We hope that the need for repairs should not arise. However, we understand that life happens and sometimes there may be an accident. We are not your typical jewelers. As such, most repairs must be handled by a Sabido&Basteris master jeweler. You may bring your piece to another jeweler but it is at your own risk. We find that repairs involving our pieces require a highly trained and capable jeweler. If your item has our signature ArgentoSB®, you MUST return it to us for repair. There will most likely not be any other jewelers capable of repair to a piece with ArgentoSB® as we are the creators of the technology. Please email us with a picture and detailed account of the issue to info@sabidobasteris.com. We will advise you on how to proceed.
**Please note that some items may not be eligible for repair.
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Esperamos que no surja la necesidad de reparaciones. Sin embargo, entendemos que la vida pasa y que a veces puede haber un accidente. No somos tus joyeros típicos. Como tal, la mayoría de las reparaciones deben ser manejadas por un maestro joyero de Sabido & Basteris. Puede llevar su pieza a otro joyero, pero es bajo su propio riesgo. Encontramos que las reparaciones que involucran nuestras piezas requieren un joyero altamente capacitado y capaz. Si su artículo tiene nuestra firma ArgentoSB®, DEBE devolvérnoslo para su reparación. Lo más probable es que no haya otros joyeros capaces de reparar una pieza con ArgentoSB®, ya que somos los creadores de la tecnología. Envíenos un correo electrónico con una foto y una descripción detallada del problema a info@sabidobasteris.com. Le asesoraremos sobre cómo proceder.
* Tenga en cuenta que algunos artículos pueden no ser elegibles para reparación.
What are our terms and conditions? / ¿Cuáles son nuestros términos y condiciones?
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8. Acceptance of the terms
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Se ampara en esta política de privacidad todos los datos personales que el usuario ingrese voluntariamente al sitio de Internet objeto de las presentes políticas, durante el proceso de registro y cualquiera otra ocasión. SB puede usar esta dirección "Internet Protocol" para sistemas administrativos o para recolectar cierta información adicional, la cual tendrá el mismo carácter de confidencial.
2. Declaración de privacidad
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El Usuario acepta que SB utilice estos datos personales para fines estadísticos acumulativos para realizar investigaciones de mercado y otras actividades relacionadas.
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8. Aceptación de los términos
Esta declaración de confidencialidad / privacidad, que describe la Política de Privacidad de SB, constituye un acuerdo válido entre el Usuario y SB; si el Usuario utiliza los servicios de SB significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado con SB los términos antes expuestos. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el Usuario NO deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar este servicio o cualquier información relacionada con el sitio de Internet.
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