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¿Cuáles son mis opciones de pago?What are my payment options?

Comprar SabidoBasteris.com es fácil, seguro y sin preocupaciones. Nos aseguramos de que su pedido y la información de su tarjeta de crédito sean seguros. En ningún momento se comparte o distribuye su información personal a nadie. Todas nuestras transacciones se procesan a través de paypal.com, ya que sus servidores son seguros y utilizan el más alto nivel de cifrado para mantener a todos a salvo.

Nota: Todos los precios y montos monetarios en SabidoBasteris.com o cualquiera de sus afiliados se muestran en pesos mexicanos (MXN)

Shopping SabidoBasteris.com is easy, secure, and worry-free. We ensure that your order and credit card information is safe and secure. At no point is your personal information shared or distributed to anyone. All of our transactions are processed through paypal.com as their servers are secure and use the highest level of encryption to keep everyone safe.​

Note: All Prices and monetary amounts on SabidoBasteris.com or any of it's affiliates are shown in Mexican Pesos(MXN)

¿Cuánto tiempo me llevará recibir mi pedido?/ How long will it take for me to get my order?

Todos los lugares serán notificados de los gastos de envío. Por favor, espere 2-3 semanas para la entrega. Los pedidos se procesan dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos recibidos los fines de semana o durante un día festivo comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Si tiene alguna inquietud, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@sabidobasteris.com

All locations will be notified of shipping charges.  Please allow 2-3 weeks for delivery.​
Orders are processed within 72 hours of being received Monday through Friday excluding holidays. Orders received on weekends or during a holiday will begin to be processed the next business day.​

Should you have any concern, feel free to email us at info@sabidobasteris.com

¿Cómo puedo saber mi talla?/ How do I know my size?

 

Las piezas de Sabido & Basteris pueden variar según el modelo y el diseño. La mayoría de las piezas se adherirán a nuestras medidas estándar como se muestra a continuación:

Sabido&Basteris pieces may vary by model and design. Most pieces will adhere to our standard measurements as show below:

Women's Sizes:

Standard Necklace: Approx. 17-18inches/pulgadas  (Depending on the model/Dependiendo del modelo)

Chocker Necklace: Approx.14-16inches/pulgadas  (Depending on the model/Dependiendo del modelo)

Long Necklace: Approx.40-60 inches/pulgadas (Depending on the model/Dependiendo del modelo)

Bracelet:  Approx. 7inches/pulgadas

Rings: Sizes 4-10

Men's Sizes:

Extra Small Necklace: 16 inches/pulgadas

Small Necklace: 18 inches/pulgadas

Medium Necklace: 20 inches/pulgadas

Large Necklace: 22 inches/pulgadas 

Long Necklace: 40 inches/pulgadas

Small Bracelet: 7inches/pulgadas

Medium Bracelet: 8 inches/pulgadas 

Large Bracelet: 9 inches/pulgadas

Extra Large Bracelet: 10 inches/pulgadas

Rings: Sizes 4-13

e hará todo lo posible para que cada pieza se ajuste con precisión y de acuerdo con los tamaños antes mencionados. Sin embargo, tenga en cuenta que todas las piezas de Sabido y Basteris están hechas a mano y en cantidad limitada, por lo tanto, puede haber ligeras variaciones en cada modelo. La calidad y la artesanía de cada pieza aún cumplirán con todos los estándares de joyería magistrales de Sabido & Basteris.

Every attempt will be made so that every piece fits accurately and according to the aforementioned sizes. However keep in mind that every Sabido&Basteris pieces is made by hand and in limited quantity, Therefore there may be slight variations in each model. The quality and crafstmanship of every piece will still meet all Sabido&Basteris master jewelry standards.


¿Qué pasa si tengo que devolver o cambiar mi pedido?/ What if I have to return or exchange my order?

Esperamos que adores tu producto Sabido & Basteris. Todas las compras de sabidobasteris.com son finales. Sin embargo, en el caso de un problema de fabricación, Sabido & Basteris acepta la mercadería en su estado original con todas las etiquetas adjuntas y el empaque de la mercadería incluido dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se recibió el recibo de su pedido por el mismo artículo u otro de valor igual o superior. Si surge algún problema, envíenos un correo electrónico a info@sabidobasteris.com para que podamos resolverlo. Todos los gastos de envío son responsabilidad del cliente. Sabido & Basteris no es responsable de los paquetes perdidos durante el envío de devolución. Una vez que recibamos su paquete, se le enviará un correo electrónico para notificarle que se está procesando en el plazo de 1 semana a partir de la recepción, donde le informaremos de los preparativos para la devolución del paquete.


We hope you love your Sabido&Basteris product. All sabidobasteris.com purchases are final. However, in case of a manufacturing issue, Sabido&Basteris accepts merchandise in original condition with all tags attached and merchandise packaging included within 30 days of your order receipt to be exchanged for the same item or another of equal or greater value. If such an issue arises, please email us at info@sabidobasteris.com so we can resolve the matter. All shipping charges are the responsibility of the customer. Sabido&Basteris is not responsible for packages lost during return shipment. Once we receive your package, you will be sent an email notifying you that it is being processed within 1 week of receipt where we will inform you of arrangements for the return of the package to you.

Rompí mi artículo, ¿cómo puedo repararlo?*/ I broke my item, how can I get it repaired?**

Esperamos que no surja la necesidad de reparaciones. Sin embargo, entendemos que la vida pasa y que a veces puede haber un accidente. No somos tus joyeros típicos. Como tal, la mayoría de las reparaciones deben ser manejadas por un maestro joyero de Sabido & Basteris. Puede llevar su pieza a otro joyero, pero es bajo su propio riesgo. Encontramos que las reparaciones que involucran nuestras piezas requieren un joyero altamente capacitado y capaz. Si su artículo tiene nuestra firma ArgentoSB®, DEBE devolvérnoslo para su reparación. Lo más probable es que no haya otros joyeros capaces de reparar una pieza con ArgentoSB®, ya que somos los creadores de la tecnología. Envíenos un correo electrónico con una foto y una descripción detallada del problema a info@sabidobasteris.com. Le asesoraremos sobre cómo proceder.

* Tenga en cuenta que algunos artículos pueden no ser elegibles para reparación.

We hope that the need for repairs should not arise. However, we understand that life happens and sometimes there may be an accident. We are not your typical jewelers. As such, most repairs must be handled by a Sabido&Basteris master jeweler. You may bring your piece to another jeweler but it is at your own risk. We find that repairs involving our pieces require a highly trained and capable jeweler. If your item has our signature  ArgentoSB®, you MUST return it to us for repair. There will most likely not be any other jewelers capable of repair to a piece with ArgentoSB® as we are the creators of the technology. Please email us with a picture and detailed account of the issue to info@sabidobasteris.com. We will advise you on how to proceed. 



**Please note that some items may not be eligible for repair.


¿Cuáles son sus términos y condiciones?​/ What are your terms and Conditions?

 

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7. Protection of personal information
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